Hoja de visita inmobiliaria: para qué sirve, qué debe incluir y modelo en Word
La hoja de visita deja constancia de que tu agencia enseñó el inmueble a un comprador: es tu prueba si después intenta cerrar la venta sin ti. Qué datos debe llevar y modelo en Word para descargar.
- Para qué sirve: demuestra que fuiste tú quien enseñó el inmueble a ese comprador.
- Cuándo: en cada visita, antes de entrar, con la firma del visitante.
- Lo que más se olvida: el DNI del visitante, la hora y guardarla donde la encuentres.
La hoja de visita es la prueba de tu trabajo. Cuando un comprador visita un piso contigo y semanas después lo compra directamente al propietario, lo que te queda para reclamar tus honorarios es poder demostrar que fuiste tú quien se lo enseñó. Esa prueba es la hoja de visita, junto con la nota de encargo que firmaste con el propietario.
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Qué debe incluir
- La agencia y el agente que acompaña la visita.
- El inmueble: dirección completa, tu referencia interna y el precio.
- El visitante: nombre, DNI, teléfono y correo. Si vienen dos, los dos.
- La fecha y la hora.
- La declaración: que ha conocido el inmueble por tu agencia y que hoy lo ha visitado contigo.
- La firma del visitante y del agente.
- La protección de datos del visitante.
Errores habituales
- Firmarla al salir. Hazlo antes de entrar: después de la visita, quien no quiere firmar ya ha visto el piso.
- Sin DNI. Un nombre sin documento no identifica a nadie.
- En papel y en una carpeta. Cuando la necesitas, meses después, no aparece. Guárdala asociada al inmueble y al comprador.
Cómo lo hace Livra
En Livra cada visita se agenda en el calendario del agente, con recordatorios automáticos al comprador 24 y 2 horas antes, y la hoja de visita se firma en el móvil del agente. Queda guardada en la ficha del comprador y del inmueble, con su fecha y hora, para cuando la necesites.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve una hoja de visita?
Para dejar constancia, con la firma del visitante, de que la agencia le enseñó un inmueble concreto en una fecha concreta. Si después compra ese inmueble directamente al propietario, es la prueba de que fue la agencia quien se lo presentó.
¿Qué datos debe llevar una hoja de visita?
Los de la agencia y el agente, la dirección y la referencia del inmueble, el nombre, DNI y contacto del visitante, la fecha y hora de la visita, la declaración de que conoció el inmueble por la agencia y la firma del visitante y del agente.
¿Vale una hoja de visita firmada en el móvil?
Sí: el reglamento europeo eIDAS (artículo 25) impide negar efectos jurídicos o valor como prueba a una firma solo por ser electrónica. Lo que pesa como prueba es poder identificar al visitante y guardar el documento firmado con su fecha y hora.
Artículo informativo: no sustituye el asesoramiento de un abogado.
Sigue con: cómo organizar las visitas de una inmobiliaria.