El propietario llama cada semana y no sé qué contarle
Cuéntale lo que está pasando aunque no esté pasando nada bueno: cuántas veces se ha visto su anuncio, cuántos contactos ha generado, cuántas visitas ha habido y qué dijeron, y cómo se comporta su zona. Un informe que dice «dos visitas, ningún interés, y en tu calle se cierra un 8% por debajo del precio de salida» es mala noticia y buena gestión a la vez. Lo que rompe la relación no es la mala noticia: es el silencio.
No llama porque desconfíe. Llama porque para ti es un inmueble entre veinte y para él es la mudanza, la hipoteca del siguiente piso y el colegio de sus hijos. Y porque sin noticias no puede distinguir entre que haya interés y que no haya pasado nada en tres semanas.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026 · Por el equipo de Livra
90-120[1]
días de media para vender en España
1 al mes
informe automático en lugar de llamadas sueltas
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trabajo extra para el agente
Por qué llama, y por qué no es desconfianza
Casi siempre se interpreta como presión o falta de fe en la agencia. Suele ser algo más simple y más fácil de resolver.
Es la operación más importante de su año
Para ti es un inmueble entre veinte. Para él es la mudanza, la hipoteca del siguiente piso y el plazo del colegio de sus hijos. Esa asimetría explica sola la mayoría de llamadas.
No sabe si pasa algo o no pasa nada
Sin noticias, no distingue entre "hemos hecho seis visitas y hay interés" y "nadie ha preguntado en tres semanas". Ante esa duda, cualquiera llama.
Solo tiene noticias cuando hay malas noticias
Si únicamente le llamas para pedirle bajar el precio, aprende que tus llamadas son malas. Entonces se adelanta y llama él, que es lo que estás viendo.
La competencia le está llamando a él
Otras agencias contactan a propietarios con inmuebles que llevan tiempo publicados. Si tú llevas seis semanas en silencio y otro le ofrece un plan, la comparación la haces tú solo.
Qué debe contener un informe al propietario
Cuatro cosas, y ninguna es una promesa: cuántas veces se ha visto su anuncio y cuántos contactos ha generado en el periodo, cuántas visitas se han hecho y qué dijeron los visitantes, cómo se está comportando su zona —a qué precio salen y se cierran inmuebles parecidos— y qué vas a hacer el mes que viene. Un informe honesto puede decir que ha habido dos visitas y ningún interés: eso no es una mala noticia mal dada, es la conversación de precio empezando por los datos en vez de por tu opinión. El propietario acepta mucho mejor un ajuste que ve venir en un informe que uno que le cae por teléfono un martes.
Cómo lo resuelve Livra sin que nadie escriba el informe
Informe mensual automático, con tu marca
Livra genera el informe de cada propiedad con sus estadísticas y lo propone para enviar al propietario. Sale con la identidad de tu agencia, no con la nuestra.
Tú decides antes de que salga
El informe pasa por tu bandeja: lo apruebas o lo descartas. La automatización no manda nada a tu cliente sin que un humano lo haya visto.
Las visitas y sus encuestas alimentan el informe
Como la hoja de visita y la encuesta posterior ya están en el sistema, el "qué dijeron los que vinieron" no hay que reconstruirlo de memoria.
Los comparables dan contexto de zona
El informe puede incluir cómo se comportan inmuebles parecidos en su barrio, que es lo que convierte una conversación de precio en algo objetivo.
Livra es un SREM: un sistema que opera la agencia, no un CRM donde apuntar lo que ya pasó. Desde 79 €/mes la plataforma base, sin permanencia. Calcular el precio para mi equipo.
Seis semanas sin ofertas: dos formas de llegar a esa conversación
El mismo piso, el mismo silencio del mercado, dos relaciones distintas con el propietario.
| Momento | Sin informes | Con informe mensual |
|---|---|---|
| Semana 2 | Silencio | Informe: 340 vistas, 3 contactos, 1 visita |
| Semana 4 | Él llama preguntando | Ya sabe cómo va; llama si quiere algo concreto |
| Semana 6, toca ajustar precio | Llamada incómoda que no espera | Lo ha visto venir en dos informes |
| Le llama otra agencia | No tiene con qué compararla | Sabe exactamente qué estás haciendo |
| Renovar la exclusiva | Depende de la simpatía | Depende de un historial documentado |
Preguntas frecuentes
¿Qué le cuento al propietario mientras su casa no se vende?
Lo que está pasando, aunque no esté pasando nada bueno: cuántas veces se ha visto el anuncio, cuántos contactos ha generado, cuántas visitas ha habido y qué dijeron, y cómo se está comportando su zona. Un informe que dice "dos visitas, ningún interés, en tu calle se está cerrando un 8% por debajo del precio de salida" es mala noticia y buena gestión a la vez. Lo que rompe la relación no es la mala noticia: es el silencio.
¿Cada cuánto debo informar a un propietario?
Mensualmente funciona bien como base, con avisos puntuales cuando ocurre algo relevante: una oferta, un cambio en la zona o un bloque de visitas. Semanal suele ser demasiado —muchas semanas no hay nada que contar y el informe se vuelve ruido— y trimestral deja huecos donde el propietario se impacienta y otra agencia le llama.
¿Cómo le digo a un propietario que hay que bajar el precio?
Preparándolo con antelación en vez de soltarlo en una llamada. Si lleva dos informes viendo pocas visitas y datos de su zona, cuando llega la conversación ya la esperaba y la discusión es sobre cuánto, no sobre si. Sin ese recorrido previo, la propuesta de bajar suena a que la agencia no ha sabido vender y la respuesta suele ser cambiar de agencia, no de precio.
¿Un informe automático no es impersonal?
Lo impersonal es no dar noticias. El informe resuelve los datos, que es lo mecánico, y libera la conversación para lo que sí requiere una persona: interpretar qué significan y decidir qué hacer. En Livra, además, el informe pasa por la bandeja del agente antes de enviarse, así que nunca sale nada al cliente sin que alguien lo haya visto.
¿Sirve el informe para renovar la exclusiva?
Es lo mejor que puedes llevar a esa conversación. Al vencimiento, la pregunta del propietario es qué ha hecho la agencia estos meses. Con seis informes enviados, la respuesta está documentada. Sin ellos, depende de lo que cada uno recuerde, y él recordará sobre todo que su piso no se ha vendido.
Fuentes
- [1]Engel & Völkers, "Cuánto tarda en venderse una casa": el tiempo medio de venta en España y los factores que lo alargan.
https://www.engelvoelkers.com/es/es/resources/cuanto-tarda-vender-casa - [2]Parlantia, "KPIs inmobiliarios imprescindibles: tiempo en mercado, absorción, descuento y rotación".
https://parlantia.com/kpis-inmobiliarios-imprescindibles-tiempo-en-mercado-absorcion-descuento-y-rotacion/ - [3]Idealista, informes de precio de la vivienda: evolución del precio por zonas, útil como contexto en el informe al propietario.
https://www.idealista.com/sala-de-prensa/informes-precio-vivienda/
Que llame porque quiere, no porque no sabe nada
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